sunoco日本サン石油株式会社

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お問い合わせ用フォーム

お問い合せフォーム不具合に関するお詫び

2018.04.05平素より、当社ホームページをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび、お問い合せフォームより送信していただいた内容のメールがシステムの不具合により下記期間、受信出来ていない状態であったことが判明いたしました。

期間 2018年3月28日(水)20:30 ~ 4月4日(水)13:20

お問い合わせいただきましたお客様に多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
現在は復旧し正常稼働していることを確認しております。
お問い合わせフォームからご連絡いただきながら、現在に至っても返信がない場合、大変お手数ではございますが、再度お問い合わせフォームから送信していただければ幸いに存じます。
今後は、より一層の管理を徹底し再発防止に努めてまいりますので、何とぞご理解くださいますようよろしくお願い申し上げます。

お問い合わせいただくにあたって

  • ・お客様がこの画面で入力された情報は、今回のお問い合わせに対する回答のために使用し、それ以外の目的には使用いたしません。なお、お客様の個人情報は当社が定める個人情報保護方針に則って厳重に管理いたします。
  • ・社内各担当部門にて迅速に回答を差し上げられるよう努めますが、お問い合せの内容によりましては、回答に日数が掛かる場合がございます。また、土・日・祝日もメール受付は行なっておりますが回答は休日明け以降となります。あらかじめご了承ください。
  • ・お問い合せの内容によりましては、メール以外の、ご記入頂いたお電話/FAXなどにてご連絡またはご回答する場合がございます。
  • ・当社より回答させていただいた内容は、お客様個人に宛てたものでございますので、回答内容の一部または全ての転用や二次利用はご遠慮ください。
  • ・当社へのお問い合わせ、ご意見以外(当社への商品セールス等)の内容にはお答えしかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  • ・お車の適油のお問い合わせにつきましては、車名、年式、車輌型式、エンジン型式を明記して下さいますようお願いいたします。

個人情報の取扱いに関しまして(個人情報保護方針)

お客様からご提供いただいた個人情報につきましては、以下の利用目的範囲内で利用するものとし、お客様の同意なしに利用目的の範囲外で利用することはありません。

  • ・当社製品、景品などの発送や代金請求及び決裁のため。
  • ・当社製品やサービスに関する情報などのお知らせ。
  • ・当社プロモーション、利便性の向上及びサービス内容見直しのための統計を実施するため。(但し、お客様個人が特定できる形式では利用いたしません)
  • ・各種問い合わせ、相談またはクレームなどへの対応のため。

当社は個人情報の漏えい、紛失、破壊、改ざんや外部からの不正アクセスを防止するため、法令や主務官庁の指針に従い必要な措置を講じ、個人情報を適切に管理します。

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